隐私政策
一、适用范围与个人信息处理者
本政策适用于我们提供的 SynerFly iOS/iPadOS 应用及相关账户、会员、自定义检查单和客户支持服务。个人信息处理者为上海悉能共济信息科技有限公司。企业客户另有有效数据处理协议或专项告知的，相关事项按该等文件执行。
二、我们处理的信息及用途
- 账户与登录：您使用手机号验证码注册或登录时，我们处理手机号码、验证状态、账户标识、昵称及账户资料，用于建立账户、身份验证、账户安全和提供服务。若您选择 Apple 登录，我们会处理 Apple 提供的用户标识及账户绑定信息；Apple 可能提供中继邮箱，具体以您在 Apple 登录流程中的选择和授权为准。
- 短信验证与安全：为发送和校验一次性验证码、限制滥用并保护账户，我们及短信服务提供商会处理您提交的手机号码、验证码流程标识、请求时间及必要的安全日志。验证码用于短时验证，不作为账户密码。请勿向他人透露验证码。
- 个人资料与初始化问卷：您可填写昵称、飞行身份、机型、飞行经历及其他问卷答案。这些资料与账户关联，用于完善账户资料及提供适配的产品体验。除非您主动填写，请勿在自由文本中提供与服务无关的敏感个人信息。
- 会员与试用：我们处理会员方案、权益状态、试用额度和有效期限，用于验证功能权限及履行订阅服务。通过 Apple App Store 购买时，支付由 Apple 处理；我们不会在本服务中收集或保存您的银行卡号。Apple 对支付和订阅的处理另受 Apple 的条款与隐私政策约束。
- 自定义检查单：当前版本的自定义检查单及其执行状态保存在您的设备上；您可以通过应用提供的设备迁移功能将其传输到另一台设备。请勿在检查单中填写密码、密钥、国家秘密或与检查单用途无关的敏感信息。
- QAR 与飞行分析：您导入的 QAR 原始文件、完整飞行时序、事件分析结果、支撑片段、参数与本地诊断接受/拒绝记录均在您的设备上处理和保存，不会上传至我们的服务器。删除 App 或使用设备提供的清除方式可能导致本地数据无法恢复，请您自行做好设备备份管理。
- 意见反馈与客户支持：您主动提交的反馈正文、应用版本、平台信息及您选择提供的联系邮箱会传输至服务器，用于处理问题和改进服务。请不要在反馈中提交 QAR 原始数据、验证码、密码或其他不必要的敏感信息。
- 服务运行与安全：为保障服务运行、排查故障、防范攻击和满足法律要求，服务器或基础设施可能生成必要的访问、安全和错误日志，例如请求时间、网络地址、设备/应用版本及请求标识。我们会限制访问权限，并在实现目的所需的期限内保存或按规则清理。
三、设备权限与本地存储
导入文件、查看飞行记录、创建本地分析结果等功能需要访问您主动选择的文件或设备本地存储。相关数据留存在设备上。您可通过 iOS/iPadOS 系统设置管理应用权限；关闭权限可能影响对应功能。设备迁移功能按应用内提示在设备之间直接传输数据，不以我们的服务器作为中转。
四、第三方处理与信息提供
为实现短信验证、Apple 登录和 App Store 购买等功能，相关信息会按功能所需提供给对应服务提供者或由其直接处理。我们要求受托处理方按照约定和适用法律处理信息，并采取相应保护措施。我们不会出售个人信息，也不会将其用于与提供服务无关的广告画像。
除以下情形外，我们不会向无关第三方提供您的个人信息：取得您的单独同意；为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；履行法定义务或响应有权机关依法提出的要求；为保护生命健康、财产安全等重大合法权益且难以取得本人同意；法律法规规定的其他情形。若涉及委托处理、共同处理、向其他个人信息处理者提供或跨境提供，我们将依法履行相应告知和取得同意等义务。
五、保存期限与安全措施
我们仅在实现处理目的所必要的期限内保存个人信息。账户信息和关联资料通常在账户存续期间保存；当您注销账户或处理目的已实现时，我们将删除或匿名化相关信息，但法律法规要求或允许继续保存、为解决争议或保障安全确有必要的除外。安全日志、反馈与交易相关记录按其各自目的和适用规则保存，期限届满后删除或匿名化。备份中的信息可能因备份周期在合理期限内清除。
我们采取访问权限控制、传输保护、凭证管理和安全监测等措施，降低信息遭到未授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。发生或可能发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，并履行通知、报告等义务。
六、您的权利与账户注销
您可以在 App 提供的功能中查看或修改部分账户资料、删除本地记录和自定义检查单，或申请查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意，限制或拒绝处理，并依法请求解释本政策。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。
您可以在 App 的账户设置中发起账户注销，并按提示完成身份验证。注销后，我们将停止提供账户服务，撤销相关登录会话、解除第三方绑定并删除或匿名化依法可删除的账户资料及关联服务数据。依法需要保留的记录将在必要期限内隔离保存，不再用于其他目的。注销 SynerFly 账户不会自动取消 Apple App Store 订阅；如需停止续费，请在 Apple 账户的订阅管理中另行取消。
如需行使上述权利或咨询个人信息处理事宜，请发送邮件至 sfsupport@synerhub.cn。为保护账户安全，我们可能需要核验您的身份，并在法律规定期限内答复。
七、未成年人信息
本服务面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下使用；如我们发现未经监护人同意处理了不应处理的未成年人个人信息，将依法采取删除或其他必要措施。监护人可通过本政策列明的邮箱联系我们。
八、本政策的更新
当服务功能、处理目的或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并在 App 或官网以适当方式提示。涉及个人信息处理目的、方式或种类发生重大变化的，我们将依法重新告知并在需要时取得您的同意。更新后的政策自公布之日起适用。
九、联系我们
服务提供方：上海悉能共济信息科技有限公司
个人信息保护及客户支持邮箱：sfsupport@synerhub.cn